你好！ 工商總局舉報網址：http://zygjjg.12388.gov.cn/html/jbxz_top.html 消費者投訴應當符合下列條件： (一) 有明確的被投訴人； (二) 有具體的投訴請求、事實和理由； (三) 屬于市場監督管理部門職責范圍； 不予受理或終止受理： （一） 不屬于市場監督管理部門職責范圍的； （二） 購買后商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的； （三） 已經市場監督管理部門組織調解的； （四） 消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的； （五） 法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的； （六） 消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的； （七） 不符合國家法律、法規及規章規定的。 注意事項：緊急情況請通過電話途徑(12315)或(12331)反映，復雜情況請通過書信途徑反映。地址：北京市西城區三里河東路八號 舉報應當符合下列條件： (一) 有明確的被舉報人； (二) 有具體的舉報內容、事實和理由； (三) 屬于市場監督管理部門職責范圍； 注意事項：緊急情況請通過電話途徑(12315)或（12331）反映，復雜情況請通過書信途徑反映。地址：北京市西城區三里河東路八號