本人是去年冬天加入拼多多商家店鋪的，后來經營不善，臘月申請退店，當時是成功了的，結果正月還沒把我的保證金退回，就與拼多多服務人員聯系， 給我的結果是退店不成功。期間沒一個短信回復。讓我查，問題是，我的姓 曾 寫錯成 曽 了 一樣的讀音 寫法不一樣 ，我在這里敢說結對不是我寫錯的，自己的姓名，寫了幾十年 ，怎么會寫錯。所以我敢肯定是拼多多為了克扣我的保證金故意做的。 我有充足的理由可以證明，第一， 申請拼多多平臺時，要求把商家姓名和身份證照片發過去，經審核通過了，就是證明我那時候的 姓 沒寫錯。為什么會在我不做拼多多了，他們就及時發現問題我 姓 寫錯了，稍微明白點的人都知道是怎么回事。第二，他們對商家退店的推卸行為，服務人員讓我聯系021--61897188 021--61897088 ，這兩個電話服務人員，相互推讓多次之后讓我找QQ退店，shuoshuren@pinduoduo.com，指導我怎么做，可是到我進入平臺，進行操作，這平臺就是無法操作，不能返回首頁，期間他們也遠控也進行過，卡死一樣進不了，操作不好，就說是我電腦問題，但是我的電腦進入百度，游戲，看電視都可以，起碼也是100兆的網速。他們的理由很蒼白無力。就不理不管了。第三，從前面服務人員的態度就可以看出來，他們一直對商家有欺詐商家退店的行為，一個高手如云的網上平臺，怎么會出現頁面卡死的進不了的狀況，就是想吞商家的保證金。希望電商管理部門嚴查。